Mesa de Entradas

¿Qué es?

La Mesa de Entradas del Banco Central de la República Argentina (BCRA) recibe notas y documentación, ya sea por correo electrónico o de manera presencial, para derivarlas a las áreas competentes para su análisis y respuesta.

¿A quién está dirigido?

A todas las personas, organismos e instituciones que necesiten presentar notas o documentación ante el BCRA para su tratamiento formal.

Modalidad

Podés presentar la documentación de dos maneras:

– Por correo electrónico, enviando la nota y la documentación respaldatoria a la casilla habilitada.

– De forma presencial, en la sede del BCRA, dentro del horario de atención establecido.

Valor del trámite

El trámite es gratuito.

No se cobra ningún arancel por la presentación de notas o documentación a través de la Mesa de Entradas.

¿Cómo se hace?

1. Redactar la nota principal dirigida al Banco Central de la República Argentina, con:

– firma manuscrita escaneada o firma digital válida, y

– fecha del día en que se envía el correo.

2. Convertir la nota a formato PDF y adjuntarla al correo electrónico.

3. Completar los datos mínimos en la nota principal:

– Nombre

– Apellido

– Tipo de documento de identidad

– Número de documento de identidad

– Número de teléfono

– Casilla de correo electrónico

– Tema

– Detalle del pedido

– Listado de documentación adjunta

4. Adjuntar la documentación respaldatoria, si corresponde.

Tipos de archivos permitidos: .jpg, .xls, .xlsm, .txt, .doc, .ppt, .png, .pdf y .msg.

5. Enviar el correo electrónico a: mesadeentrada@bcra.gob.ar

Sobre el envío por correo electrónico

Si la nota y la documentación superan los 20 MB:

– En el primer correo adjuntar la nota principal (con firma y fecha), y enviar la documentación restante en correos adicionales.

– En el asunto del correo indicar la secuencia de envío, por ejemplo: “Presentación de nota – email 1 de 5”, “Presentación de nota – email 2 de 5”, etc.

No está permitido remitir enlaces para la descarga de documentos o archivos. La documentación debe adjuntarse directamente en los correos electrónicos.

Cómo presentar una nota de manera presencial

Se puede presentar la documentación en la Mesa de Entradas del BCRA dentro del horario de atención.

Para hacerlo:

1. Acercar la nota en papel, en original y copia, dirigida al Banco Central de la República Argentina.

2. Presentar documento de identidad, en original y copia.

3. Indicar una casilla de correo electrónico y un número de teléfono de contacto, que se registrarán para las comunicaciones vinculadas al trámite.

Presentación de archivos en dispositivos de almacenamiento

De requerir acompañar la nota con archivos digitales en un dispositivo de almacenamiento (por ejemplo, pendrive):

– Se aceptarán aquellos dispositivos en los que las carpetas: no superen los 25 archivos, o no superen los 150 MB en total.

– Los dispositivos no deben contener carpetas comprimidas (por ejemplo, .zip u otros formatos similares).

– Los archivos deben tener un nombre claro, inequívoco, no repetido y numerado para facilitar su identificación.

Confirmación del número de expediente

Tanto para las presentaciones por correo electrónico como para las presenciales:

Dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la recepción de la documentación, recibirás en la casilla de correo electrónico indicada el número de expediente asignado.

Con ese número vas a poder identificar el trámite en futuras consultas o presentaciones relacionadas.

¿Dónde se realiza?

Presentación por correo electrónico

Correo electrónico: mesadeentrada@bcra.gob.ar

Presentación presencial

Dirección: Reconquista 266, planta baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Días y horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 15:00.