Cajero automático: qué podés hacer y cómo cuidarte
El cajero automático permite extraer efectivo, hacer depósitos, transferencias y pagos las 24 horas, pero es importante conocer sus costos y medidas de seguridad.
¿Qué es un cajero automático?
Un cajero automático es un dispositivo electrónico que permite realizar operaciones como:
– Extracciones y depósitos.
– Transferencias.
– Pagos de servicios.
– Consultas de saldo y movimientos.
– Emisión y extracción de plazos fijos.
¿Qué necesitás para usarlo?
Al abrir una cuenta bancaria recibís una tarjeta de débito y una clave para operar en los cajeros automáticos.
– La primera clave te la da el banco y sirve solo para ingresar al sistema y crear tu usuario y nueva clave personal.
Costos por usar cajeros automáticos
No tiene costo:
– El uso de cajeros automáticos del banco donde tenés tu caja de ahorro.
Puede tener costo:
– Cajeros ubicados fuera de una sucursal bancaria (shoppings, estaciones de servicio, etc.), aunque sean de tu banco.
– Cajeros de otros bancos.
– Cajeros en el exterior.
El detalle de costos tiene que estar publicado en la web de tu banco.
¿Qué hacer si tenés problemas con un cajero?
Ante cualquier dificultad, no aceptes ayuda de desconocidos. Buscá siempre asistencia del personal del banco o comunicate con quien administra el cajero.
Debés contactar a tu banco si:
– Hay diferencias entre el efectivo que retiraste y el comprobante.
– El cajero retuvo tu tarjeta de débito.
– Perdiste o te robaron la tarjeta.
Si el cajero te entregó billetes falsos, el problema debe resolverse con intervención de la justicia ordinaria.
¿Cómo hacer un depósito en un cajero automático?
– Seguí las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– Introducí los billetes o cheques en la ranura, junto con el comprobante que se genera durante la operación.
– Conservá el comprobante final por si necesitás hacer un reclamo.
Derechos al operar con cajeros
– Ningún banco puede obligarte a usar cajero automático como única forma de operar: podés hacer las operaciones por ventanilla sin restricciones de tipo ni monto.
– Podés retirar efectivo en comercios como supermercados y farmacias.
Si usás cajeros en shoppings o estaciones de servicio:
– Deben informarte previamente las operaciones admitidas y su precio.
– El precio debe ser el mismo sin importar la cantidad y tipo de transacciones.
– Deben mostrar la leyenda “Esta operación en una entidad financiera podría no tener costo” y permitirte cancelar la operación si no querés seguir.
El banco puede bloquear o inhabilitar tu tarjeta por motivos de seguridad. Si lo hace, tiene que informarte los motivos y explicarte cómo rehabilitarla.