Mesa de Entradas
La Mesa de Entradas recibe documentación, por correo electrónico o de manera presencial, para ser derivada a las áreas competentes para su análisis y respuesta.
Cómo presentar una nota por correo electrónico:
Escribir un correo electrónico a mesadeentrada@bcra.gob.ar (*) que contenga nota adjunta en formato pdf, dirigida al Banco Central de la Republica Argentina, con firma manuscrita o digital y fecha del día. De contar con documentación respaldatoria por favor adjuntarla.
La nota principal deberá contener los siguientes datos:
a. Nombre
b. Apellido
c. Tipo de documento de identidad
d. Número de documento de identidad
e. Número de teléfono
f. Casilla de correo electrónico
g. Tema
h. Detalle del pedido
i. Documentación adjunta (tipos de archivos permitidos: .jpg, .xls, .xlsm, .txt, .doc, .ppt, .png, .pdf y .msg)
Dentro de las 24 horas hábiles posteriores de enviado el correo, recibirás en la casilla de correo electrónico indicada el número de expediente asignado.
Tené en cuenta:
- Cuando la nota supera los 20 MB: en el primer mail deben adjuntar la nota principal, con las modalidades ya informadas (*), y en el asunto de cada mail deben enuméralos de esta manera, mail 1 de 5, mail 2 de 5, etc.
- No esta permitido el ingreso a enlaces/links para la descarga de documentos / archivos.
Cómo presentar una nota de manera presencial:
El equipo de Mesa de Entradas brinda atención presencial los días hábiles, de lunes a viernes de 10:00 a 15:00, en Reconquista 266, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Para presentar una nota deberás:
- Traer la nota (original y copia).
- Presentar un documento de identidad (original y copia).
- Brindar una dirección de correo electrónico y un teléfono para contactarte.
Tené en cuenta | Se aceptaran los dispositivos de almacenamiento donde sus carpetas no superen los 25 archivos o los 150 MBT. Además, no deberán contener en su interior carpetas zip o comprimidas. Estos archivos deberán mostrar su nombre inequívoco, irrepetible y numerados.
Dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la presentación de la nota, recibirás en la casilla de correo electrónico indicada el número de expediente asignado.